Rücksendung für Geschäftskunden

Wie kann ich Artikel retournieren?

Für die Rücksendung von Speditionsware schreiben Sie bitte eine E-Mail an support@cnc-tools.com.
Bei Falschbestellung berechnen wir 5 % Rücknahme-/Bearbeitungsgebühr, jedoch mindestens 10 €. In Sonderanfertigung hergestellte Werkzeuge sind von einer Rückgabe oder einem Umtausch ausgeschlossen.

Damit wir die Paket-Rücksendungen und eine reibungslose Abwicklung gewährleisten können, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support@cnc-tools.com, darauf hin bekommen Sie von uns Ihre Rücksendemarke, ausdrucken, aufkleben und die Sendung bei der Post abgeben. Bei unfrei deklarierten Rücksendungen behalten wir uns vor, dadurch entstehende Mehrkosten in Rechnung zu stellen.

Legen Sie Ihrer Rücksendung bitte auch dringend eine Kopie der Rechnung und des Lieferscheins bei.

Wie kann ich einen Artikel reklamieren?

Für unsere Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht von einem Jahr, ausgenommen sind Elektroartikel und Betriebseinrichtung.

Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Defekts reklamieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Schreiben Sie hierzu eine E-Mail an support@cnc-tools.com.

Wie kann ich einen Artikel reparieren oder kalibrieren lassen?

Wir bieten umfangreiche Reparatur- und Kalibrierservices an. Wenn Sie einen Artikel reparieren und/oder kalibrieren lassen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte schreiben Sie hierzu eine E-Mail an support@cnc-tools.com.